В первом полугодии 2026 года Роспотребнадзор по Тамбовской области зарегистрировал 1563 обращения от граждан. Это на 6% меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Основная часть жалоб, а именно 1086, поступила от жителей региона, в то время как 296 обращений поступило от органов исполнительной власти области, 93 — из прокуратуры, а 88 — от центрального аппарата Роспотребнадзора. Более детально об этом сообщает OnlineTambov.Ru.
По состоянию на 1 июля специалисты Управления Роспотребнадзора рассмотрели 1501 обращение, анализ которых показал, что почти все они были связаны с двумя основными направлениями деятельности надзорного органа. В частности, 622 обращения касались вопросов соблюдения санитарного законодательства и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, тогда как 789 обращений относились к защите прав потребителей.
В области санитарно-эпидемиологических вопросов наибольшее беспокойство у жителей Тамбовской области вызывают условия их повседневной жизни. В частности, на первом месте по количеству жалоб оказались условия проживания в жилых помещениях — таких обращений было зарегистрировано 181. Также актуальны вопросы организации сбора и захоронения отходов — 90 обращений, содержание территорий городских и сельских поселений (77 обращений), качество питьевой воды (58 обращений) и воздействие физических факторов на человека (34 обращения). В дополнение к этому поступило 32 жалобы на качество пищевых продуктов и 23 — на загрязнение атмосферного воздуха.
Что касается нарушений прав потребителей, то абсолютное большинство обращений — 491 — касалось сферы оказания услуг. В этой категории лидерами стали услуги связи, на которые тамбовчане пожаловались 131 раз. На втором месте находятся бытовые услуги (55 обращений), услуги финансовых организаций (51 обращение), жилищно-коммунального хозяйства (28 обращений), платные медицинские услуги (22 обращения), транспортные услуги (14 обращений) и услуги общественного питания (10 обращений). Вопросы розничной торговли затрагивались в 298 обращениях, из которых 262 касались продажи непродовольственных товаров. Также стоит отметить, что 124 обращения содержали вопросы о дистанционной розничной торговле.
В результате рассмотрения всех поступивших обращений Роспотребнадзор принял ряд мер реагирования. В судебные инстанции было подано 20 исков в защиту прав потребителей и в интересах неопределенного круга лиц. Кроме того, в целях профилактики нарушений юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям было объявлено 386 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований. Также составлено 8 протоколов об административных правонарушениях. 214 обращений, не относящихся к компетенции Роспотребнадзора, были переданы для дальнейшего рассмотрения в другие органы и организации.
Таким образом, обращение граждан к Роспотребнадзору отражает актуальные проблемы, с которыми сталкиваются жители Тамбовской области, и подчеркивает важность защиты прав потребителей и соблюдения санитарных норм.