С 23 по 29 мая сотрудники Центра управления регионом проделали значительную работу, обработав и передав на исполнение 1151 сообщение от жителей. Эти обращения поступали через комментарии и личные сообщения на официальных страницах органов власти и государственных учреждений. Интересно, что Top68.Ru сообщает о том, что наиболее актуальной темой вновь стала сфера дорожного хозяйства.
Жители региона активно информировали о неудовлетворительном состоянии дорожного покрытия, упоминая ямы и необходимость проведения ремонта на отдельных участках улично-дорожной сети. Эти обращения не остались без внимания, и соответствующие службы уже работают над решением данных проблем.
Кроме того, значительное количество обращений касалось сферы ЖКХ. Тамбовчане сообщали о перебоях с холодным и горячим водоснабжением, а также о затоплении подъездов и подвальных помещений многоквартирных домов. Проблемы с засорами и прорывами в системе водоотведения также стали частыми темами обсуждения.
Жители активно поднимали вопросы благоустройства. В их сообщениях фигурировали темы содержания зелёных насаждений, покоса травы и уборки общественных территорий. Особое внимание тамбовчане уделяли состоянию детских и спортивных площадок, что также требует решения.
Все обращения фиксируются с помощью системы «Инцидент Менеджмент». На прошедшей неделе наиболее активно сообщения направляли жители Тамбова, Мичуринска и Уварова. Например, одна из жительниц Тамбова на официальной странице дирекции городских дорог поинтересовалась сроками покоса травы на набережной города и добавила фотографии заросших газонов. Специалисты ЦУР оперативно зафиксировали сообщение и направили его в администрацию города, после чего уже на следующий день профильные службы организовали работы по покосу травы.
Ещё одно обращение поступило от жительницы Бондарского округа на официальную страницу администрации. Она сообщила о повреждённом мусорном контейнере на Карачанской улице в селе Бондари и попросила принять меры. Информация была передана в работу, и контейнер вскоре заменили.
Также житель Тамбова оставил комментарий на странице главы администрации города Максима Косенкова, поинтересовавшись сроками устранения провала на пересечении улиц Карла Маркса и Мичуринской, а также восстановлением движения по всем полосам. Специалисты ЦУР направили обращение в администрацию, и в ответ сообщили, что после ремонта канализационного коллектора дорожное покрытие восстановлено, а движение транспорта организовано в полном объёме.
Важно отметить, что сообщить о проблеме жители могут не только через официальные страницы органов власти, но и с помощью платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», где обращения направляются напрямую в государственные и муниципальные органы. Это позволяет жителям региона оперативно получать помощь и реагировать на возникающие проблемы в своих населённых пунктах.