В апреле 2026 года в УФНС России по Тамбовской области было зарегистрировано 2687 письменных обращений от граждан и представителей организаций. Этот показатель на 0,2 % ниже, чем в аналогичном месяце 2025 года, что составляет сокращение на 6 обращений.

Из общего числа запросов, 2125 обращений, что соответствует 79 %, поступило в электронном формате. Среди них 2083 интернет-обращения были отправлены через электронные сервисы ФНС России, 21 обращение поступило из ФНС России, 9 — из УФНС и ИФНС других регионов, 2 обращения были направлены из МИ по крупнейшим налогоплательщикам, 4 — из различных ведомств, и еще 6 — через портал государственных и муниципальных услуг.

Среди обращений через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» зарегистрировано всего 72 запроса, что составляет 3 % от общего объема. Это число на 49 % меньше, чем в апреле 2025 года, что эквивалентно снижению на 70 обращений. В то же время, через электронные сервисы «Личный кабинет для физических лиц» поступило 1420 обращений, что составляет 53 % от общего числа и на 29 % больше, чем в предыдущем году, увеличившись на 408 обращений. Обращения через «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» составили 363 (14 % от общего количества), что на 18 % больше, чем в апреле 2025 года, или на 67 обращений. Кроме того, «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица» получил 228 обращений, что на 47 % больше, чем в аналогичном месяце 2025 года, увеличившись на 124 обращения.

Что касается личных встреч, в апреле 2026 года к руководству Управления обратились 2 гражданина, что соответствует количеству обращений за тот же месяц в 2025 году.

Наиболее распространенные вопросы, поднятые гражданами и представителями организаций в своих обращениях, включали следующие темы:

• Налог на доходы физических лиц: 791 обращение (29 %).
• Учет налогоплательщиков, получение и отказ от ИНН: 372 обращения (14 %).
• Оказание услуг в электронной форме и пользование информационными ресурсами: 181 обращение (6 %).
• Налоговые преференции и льготы для физических лиц: 105 обращений (4 %).
• Задолженность по налогам, сборам и взносам: 70 обращений (3 %).
• Возврат или зачет излишне уплаченных сумм налогов: 67 обращений (2 %).
• Налогообложение малого бизнеса: 55 обращений (2 %).
• Налог на имущество: 54 обращения (2 %).
• Налог на добавленную стоимость: 32 обращения (1 %).
• Актуализация сведений об объектах налогообложения: 24 обращения (0,8 %).
• Транспортный налог: 22 обращения (0,8 %).
• Контроль исполнения налогового законодательства: 21 обращение (0,8 %).
• Контроль и надзор в налоговой сфере: 16 обращений (0,6 %).

В целом, в апреле 2026 года на исполнении в Управлении находилось 3691 письменное обращение, включая документы, перенесенные с марта 2026 года. В отчетном периоде было рассмотрено 3007 обращений с последующим направлением письменных ответов. Из них по 2666 обращениям предоставлены разъяснения, 60 обращений удовлетворено, по 1 обращению было отказано в удовлетворении, 278 обращений направлены на исполнение по принадлежности в другие налоговые органы, а 2 обращения перенаправлены в другие ведомства. 84 обращения остались без рассмотрения, так как они были направлены налогоплательщиками для сведения и не требовали исполнения. В итоге на исполнении осталось 600 обращений.